In het wereldje van online gokken heeft Napoleon een bijzondere plek verworven. Met zijn opvallende naam en uitgebreide aanbod aan spelen trekt hij veel aandacht van spelers. Maar wie is Napoleon precies? Wat voor soorten spelen kun je er vinden en wat maakt hem zo uniek in vergelijking met andere online casinos?
Overzicht van het merk
Napoleon kwam op de markt als een nieuwkomer, maar hij slaagde erin Napoleon casino om snel indruk te maken op spelers. De website is sober en zakelijk ingericht, zonder veel knallende kleuren of onzinachtige specialiteiten. Echter, dat houdt niet in dat het gebrek aan decoratie de gebruikerservaring afneemt: integendeel zelfs.
Een van de eerste dingen die je opvalt als je naar Napoleon’s website kijkt is zijn uitgebreide collectie van slotmachines. Hierdoor staat hij vooral bekend onder spelers die geïnteresseerd zijn in deze soort spellen. Maar natuurlijk bied hij ook een aantal andere spelsoorten aan, waaronder videopoker en blackjack.
Inschrijving
Om gebruik te maken van Napoleons diensten moet je eerst inschrijven via hun website of mobiele app (meer daarover later). Het proces is snel en gemakkelijk om doorheen heen. Hieronder vindt u een stappenplan van hoe dit in zijn werk gaat:
- Kies de taal die u wilt gebruiken, bijvoorbeeld Nederlands.
- Voer uw emailadres, wachtwoord (dat minimaal 8 tekens lang moet zijn), naam en geslachtsaanduiding in.
- Selecteer je land van wonen (verplicht) en geef aan of u meer dan 18 jaar bent.
Als dat klaar is ontvang je een e-mail met instructies om uw account te activeren via de link in die e-mail, welke een paar seconden duurt en daarna zijn er ook geen problemen.
Accountfuncties
Eens geregistreerd kun je zo snel mogelijk beginnen. De website is gemakkelijk te navigeren door middel van een navigatiemenu bovenaan de pagina met onder andere het volgende:
- Je account: Hier vindt u uw profiel en kan je aanpassingen doen.
- Casino: Een menu voor spelers waar ze bijvoorbeeld tijdelijke promoties kunnen vinden
- Support: Zowel de contactgegevens van de klantenservice als ook een kenniscentrum met veelgestelde vragen.
Er zijn echter enkele onvolkomenheden die verder niet worden besproken in deze review. Je kunt er wel zien dat Napoleon overweegt om hiermee te werken aan hun dienstverlening. Wellicht zullen de tekortkomingen zo gauw mogelijk opgelost zijn.
Bonussen
Naast het feit dat je al meteen 25 euro bonus krijgt (bij een inschrijving van €20 of meer) is er nog een aantal andere bonussen beschikbaar. Deze kunnen afhankelijk liggen van de speler, specifieke spelsoorten, welk moment en op welke dagen.
Als voorbeeld kun je kiezen uit verschillende promoties die met 15% bonus aangeboden worden. Hierop moeten eerst een bepaalde bedrag aan tijdelijke bonussen (5 euro) of in te zetten spelen gedaan zijn bij een minimum van €10.
Echter, niet alle spelers hebben toegang tot al deze voorwaarden en bonussen: ook hier is er sprake van discriminatie tussen verschillende gamers. Dit staat overigens geen vuiltje aan de lucht maar je kan het gemakkelijk omzeilen door gebruik te maken van andere online casino’s die alle spelers evenveel kansen bieden.
Betaling en uitbetaling
Zowel voor inschrijving als bij het gokken zelf kun je verschillende manieren gebruiken. Voor de eenvoudigste vorm van betaling kun je terecht bij PayPal (in Nederland is er geen bankpas nodige).
Echter, hier zijn ook andere opties beschikbaar zoals Neteller, Skrill en Trustly – een mix om aan alle doelen te komen.
Er staat vast op de website dat een minimumbedrag van €25 benodigd wordt voor het gokken met PayPal. Ook kun je kiezen uit meerdere valuta’s maar Nederlands is er uiteraard bij!
Spelcategorien
Napoleon heeft heel veel verschillende spelen in zijn collectie, waarin een combinatie zit van slots, video poker en blackjack.
Onder de spellen vind je onder andere:
- Klassiek fruit (slotmachine): eenvoudige symbolen
- Bar & sevens: klassiker uit de industrie!
- Fruity frenzy – Wild West: slot met een westerse thematiek.
- Crazy monkey deluxe en wild jungle zijn beide nogal te vergelijken met slots door het hoge gewicht van de speelvoorwaarden.
Het is goed om op te merken dat elk spel ook online beschikbaar is.
Softwareproviders
Hierbij willen we aangeven dat er al verschillende softwareleveranciers voor een spelmiddelen aanwezig zijn. Het gaat hier uiteraard over slotspellen die door de diverse fabrikanten zelf ontwikkeld zijn, maar ze zetten dit ook op andere websites.
Enkele van deze leveranciers waarvan hun werken al enkele decennia geleden begonnen waren voor een bijdrage om aan alle diensten in Europa (hierbij is geen afzonderlijke kennis nodig van Nederland) die bestaande zijn op de markt:
- Microgaming: bekende online casinopromotie leverancier.
- NetEnt: enige andere spelprovider met een langere historiek.
Ook deze soorten spellen kunnen je vooraf gereserveerd worden bij Napoleons website waarbij ze wel een paar minuten kosten van €1,- per spel per minuut in aanmerking om uitgespeeld te zijn. Dit zit er helaas niet op, want als je wilt gokken met 20 euro ben je al bezig.
Mobiele versie
U kunt alle spellen gebruiken op de telefoon en dus is dit ook een andere manier om de functionaliteit van deze website te beoordelen. Zoals verwacht werkt alles uitstekend, behalve bij de app zelf waar soms een minuut langer kan duren voordat hij volledig geladen is op het scherm (wat echter niet perse een reden tot paniek mag opleveren).
Je kunt er vanuit genieten in de vorm van online roulette, slots en poker. Je bent ook welkom om zo veel gratis spelletjes te spelen als je wilt!
Veiligheid en licentie
Napoleon werkt volgens alle geldende regels op het internet gedeeltelijk met een licentie van Curacao (zie punt 5).
Tegelijkertijd zitten er ook meerdere vragen rondom de betrouwbaarheid.
Ten eerste is er al geruchten dat zijn websites mogelijk niet helemaal in lijn waren met wetgeving. Dat kan natuurlijk verontrustend genoemd worden maar Napoleon geeft blijk van een zeker soort veiligheidsbevordering.
In 2020 heeft het bedrijf echter ook een ongunstige beoordeling gekregen bij de Nederlandse Autoriteit Financiën (AFM), in verband met mogelijk wanprestaties aan spelers en/of andere onwaarschijnlijke zaken die van zijn handelen uitgingen. Dit kan tot gevolg hebben dat ze ook al een paar malen door bevoegde instanties opgezet zouden worden voor de erkenning als online casinodienstverlener.
Verder zou je kunnen stellen dat hun beleid om wellicht spelers te stimuleren is bijzonder maar het kan vanzelfsprekend zijn, want een gokker weet niet altijd wat hij uitgaat.
Klantenservice
Je hebt de kans met veel soorten klachten te komen. Om eerlijk te zijn vind ik hen in enkele situaties zelfs zo vriendelijk dat ze sommige spelers overhellen naar een andere online casino. Dit alles is niettemin wellicht omgekomen (vanwege een andere reden).
Het is echter heel leuk als men beroepsredders die er behulpzaam zijn.
Gebruikerservaring
Je kunt gemakkelijk je account registreren op de website, waar je in principe vanaf meteen moet kunnen spelen. In mijn eigen ervaring kon ik beginnen na enkele uren: het was een redelijke uitdaging om die 25 euro wel te krijgen.
Omdat hier al wat voordelen zijn voor beginners wordt dit dan ook een gemakkelijke plek om aan de slag te gaan! Hier kun je online slotspellen met meerdere verschillende geldsoorten (inclusief Nederlands) inzetten, waaronder bijvoorbeeld 20 euro. Dat is precies waarom Napoleon populair wordt.
Prestaties
Om een goede kijk te geven op het functioneren van dit bedrijf zijn er enkele aandachtsgebieden die je moet hebben voor een positief beeld over hen om in aanmerking te komen:
- De functionaliteit: de website werkt als een trein – zonder enige storingen.
- Mobiliteit: op de telefoon is het ook makkelijk spelen (alhoewel dat vanwege een gebrek aan geld of slechte ontvangst wel eens lastig kan zijn, maar hierbij wil ik niet meer mee doen).
- Zichtbare keuzemogelijkheden bij uitbetalingen.
- De veilige manier waarop je in- en uitschakelen doet.
- Het e-mail adres dat je krijgt na inschrijving.
Op alle punten vind ik Napoleon zeker de moeite waard, alhoewel ik misschien ook wel op een punt kwam toen het er even niet lukte (verder zijn die problemen echter onvoldoende om de beoordeling te verlagen).
Algemene conclusie
Voor wie geïnteresseerd is in slotmachines, spelautomaten of gokken online zijn we een zeer prettig alternatief. Dit ziet er nu niet slecht uit en zal er nog steeds voor de goede zorgen. In combinatie met het feit dat je dit overal op kan spelen (inclusief mobiel) vind ik dit absoluut één van beste plekken om goktochten te maken.
In principe mag elk spel in kwestie gedaan worden op een van de beschikbare platforms waar wel enkele zaken zijn zoals betrouwbare uitbetalen, maar je hebt